Cómo sobreponerse a la aplastante inercia de la realidad en 4 pasos: paso 2
Posted: Septiembre 2nd, 2009 | Author: jbanez | Filed under: Sin categoría | Tags: cambio, inercia, relaciones laborales | No Comments »
El paso 1 trataba sobre crear el contexto para el cambio, prepararse para que el cambio ocurra definiendo qué debe cambiar y por qué. El paso 2 trata de determinar a quién le importa realmente (o debería importarle) el cambio y por qué. En muchas conversaciones con compañeros en varias empresas en las que he trabajado, existe un “ellos” difuso y étereo involucrado (a veces incluso un “ellos” explicito y concreto): los procesos no pueden cambiarse porque “ellos” no nos dejarán, o porque alguien que ocupa un puesto determinado de mando no permitirá que el cambio se ejecute. En el paso 2 hace falta establecer un enlace entre el comportamiento (“qué”), la razón por la que debe cambiar (“por qué”) y quién necesita entender que el cambio es necesario. Así de simple… aunque si realmente fuera tan simple, no habría ninguna inercia a la que sobreponerse, ¿no?
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