Club de Lectura: leyendo a los Profetas
Posted: julio 12th, 2011 | Author: Joaquin Bañez | Filed under: Club de Lectura | Tags: calidad, Club de Lectura, deming | 1 Comment »
Yo no soy religioso, pero me gustan los textos ságrados; suelen ser lecturas curiosas, extrañas y amenas a la vez, en ocasiones ininteligibles y opacas, tanto por lo volátil de sus contenidos como por lo poético. Decía que no soy religioso, pero he leído 2 veces los libros del Pentateuco, los Evangelios y algunos libros de los profetas, Jeremías, Ezequiel, y vi que era bueno y lo he disfrutado.
Pero aún no he leído a los profetas de la calidad, que es el tema que me ocupa en este blog, así que ya tengo en camino “Out of the crisis”, el libro que W. Edwards Deming publicó en 1982 y que supone el corpus de su predicatura. Porque si la calidad tiene un profeta, es él, y por tanto es bueno conocer sus enseñanzas de primera mano. Hizo más que dibujar un círculo (y que la mayoría de veces, además, se dibuja mal), hizo más que promover el milagro japonés en los 50: apostó por algo como perseguir la calidad en todos los procesos de una organización desde la cadena de producción a la cúpula directiva mientras el resto del mundo miraba en otra dirección.
Ya, ya sé que no parece la lectura más amena para llevarme a la playa este verano, pero creo que es imprescindible leer al Mesías, por lo menos una vez.
*El Club de Lectura es un espacio donde compartir, recomendar, reseñar o vapulear libros relacionados con todo lo que interesa a este blog. Sugerencias bienvenidas, claro!
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[...] Estoy leyendo estos días “Out of the crisis” de W. Edwards Deming, en el que básicamente expone las claves de su sistema para mejorar la calidad y la productividad, exhortando a la industria estadounidense a seguir sus 14 claves para alcanzar la calidad total y salir de la decadencia en que su tejido empresarial se encuentra. Desde el primer capítulo, Deming insiste en un punto: no hay que empezar comprando robots, máquinas, ordenadores u otros aparatejos para empezar a mejorar la calidad, sino centrarse en las personas. Para él, el primer paso en la mejora de la calidad es cambiar la forma en la que las personas trabajan, para que trabajen mejor, no más. [...]